为进一步发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用，持续提升群众的获得感、幸福感,切实让群众“走进一扇门办成很多事”。耿马自治县政务服务管理局积极探索党建工作与政务服务工作融合的新路径，持续提升“马上办抓落实”的工作作风。

在大厅办事窗口设置了“党员先锋岗”，“志愿服务岗”“文明服务岗”等，主动服务企业服务群众，践行简政便民理念；践行“微笑服务、预约服务、跟踪服务”等方式，发挥党员的引领和表率作用，形成了“党建引领、党员共管、聚力提升”的党建和政务服务融合新格局。

为进一步转变工作作风，提高服务质量和工作效率，建立健全了《耿马自治县政务服务中心工作人员服务标准和行业规范》，根据企业群众办事需求，实时调整优化窗口设置，整合进驻单位和事项，设置政务服务导办台、“办不成事”反映窗口、醒目位置设置了意见箱和监督举报电话，接受群众的监督。目前共有27个部门，55名窗口人员进驻政务大厅开展工作，政务服务事项进驻率91.8%。截至目前，共受理各类办件49743件，办结49743件，办结率100%。网上大厅共完成承接、指派事项1223项,“一窗分类受理”率达89.87%，“网上可办”率达98.83%，“最多跑一次”率达100%，“全程网办”率达92.58%。