一、总体情况

　　2021年，耿马自治县人力资源和社会保障局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市、县政务公开工作要求，按照“公开为常态、不公开为例外”原则，结合我局政府信息公开工作有关统计数据撰写。报告全文主要包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题和改进措施、其他需要报告的事项。

　　根据《条例》要求，2021年进一步加强政府信息公开工作，将政务公开工作纳入了局系统年度绩效考核内容，安排专人负责，进一步规范了各项流程操作，做到基础资料全面、真实，确保政府信息公开工作扎实有效地推进。

　　（一）着力推进服务窗口建设。目前，按照“应进尽进”的原则，我局所有审批事项已全部进驻政府大厅，大厅目前有工位2个，派驻固定工作人员2名。2021年，我局认真落实“放管服”改革要求，切实为群众办实事、办好事，深入贯彻落实“让群众最多跑一次”要求，开展人社服务改革提升行动，简化业务流程图，制定业务办理指南，逐项清理相关政策确定业务经办所需资料，全力推进简政便民。

　　（二）信息公开。2021年，我局政府信息主要通过县政府信息公开网站、“耿马人社”微信公众号、电子显示屏、宣传栏等渠道公开。截止2021年12月31日，主动在政府公众信息网、微信公众号等公开政府信息110条，全文电子化率达100%。

　　（三）自觉接收监督。充分听取社会各界的意见等措施，自觉接受各级政府部门、社会各界和服务对象的监督。不断提高政务公开的层次和水平，力求使我局政务公开工作更加规范化、经常化、长效化。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在的主要问题

　　一是人民政府信息公开的广度深度不够，方式方法简单，公开渠道不宽，与群众的期盼还有一定差距。二是信息公开宣传的形式、手段还不够丰富。

　　（二）改进措施

　　今后我们将进一步加大政务公开工作力度，不断提高政务公开工作质量和工作水平，为广大人民群众提供更加公开、更加优质、更加便捷、更加全面的服务。

　　　六、其他需要报告的事项

　　按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。