一级事项

二级事项

全社

会

特定

群体

主动

依申请

县级

乡级

1

1.政策

文件

1.1法律法规

1.《中华人民共和国旅游法》；

2.《旅行社条例》；

3.《导游人员管理条例》；

4.《中国公民出国旅游管理办法》;

5.旅游领域地方性法规。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

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2

1.2规章及规范性文件

1.部门和地方政府规章；

2.旅游领域各类规范性文件。

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3

2.公共

服务

2.1A级旅游景区基本情况

1.本地A级旅游景区的基本信息，包括名称、所在地、等级及评定年份;

2.本地A级旅游景区的服务信息，包括景区开放时间、联系电话及临时停止开放信息;

3.本地A级旅游景区内的文物保护单位基本信息，包括文物保护单位名称、等级及评定年份。

1.《中华人民共和国旅游法》；

2.《中华人民共和国政府信息公开条例》。

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4

2.2旅行社名录

旅行社名称、地址等基本信息。

1.《中华人民共和国旅游法》；

2.《旅行社条例》；

3.《中华人民共和国政府信息公开条例》。

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2.3旅游厕所建设情况

旅游厕所建设数量及厕位数量。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

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6

2.4旅游提示警示信息

1.旅游安全提示信息；

2.旅游消费警示信息；

3.文物保护提示信息。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。

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7

2.5旅游安全应急处置信息

1.旅游应急保障组织机构及职责；

2.旅游应急保障工作预案；

3.旅游应急响应、热点问题处置情况。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。

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8

2.6旅游市场举报投诉信息

受理旅游市场举报投诉的途径和方式。

1.《中华人民共和国旅游法》；

2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

3.《关于全面推进政务公开工作的意见》；

4.《文化市场综合行政执法管理办法》；

5.《旅游行政处罚办法》；

6.《旅游投诉处理办法》。

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2.7文明旅游宣传信息

文明旅游宣传主题及活动信息

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。

信息形成之日起20个工作日内公开

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3.监督

检查

3.1对旅行社的随机抽查

1.抽查依据；

2.抽查主体；

3.抽查内容；

4.抽查方式；

5.抽查情况及查处结果。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；

3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。

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3.2对导游的随机抽查

1.抽查依据；

2.抽查主体；

3.抽查内容；

4.抽查方式；

5.抽查情况及查处结果。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；

3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。

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4.行政

处罚

4.1对旅行社违法行为的行政处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚条件；

5.处罚程序；

6.处罚结果。

1.《中华人民共和国旅游法》；

2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

3.《旅行社条例》；

4.《旅行社条例实施细则》；

5.《旅游安全管理办法》；

6.《中国公民出国旅游管理办法》；

7.《导游人员管理条例》；

8.《导游管理办法》；

9.《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》；

10.《在线旅游经营服务管理暂行规定》；

11.《旅游行政处罚办法》。

执法决定信息在决定做出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开

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4.2对导游违法行为的行政处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚条件；

5.处罚程序；

6.处罚结果。

1.《中华人民共和国旅游法》；

2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

3.《旅行社条例》；

4.《旅行社条例实施细则》；

5.《中国公民出国旅游管理办法》；

6.《导游人员管理条例》；

7.《导游管理办法》；

8.《旅游行政处罚办法》。

执法决定信息在决定做出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开

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