为进一步提升全县旅游服务人员的职业素养，为旅游观光的游客提供优质的服务，9月4日至5日，县文化和旅游局在孟定镇举办接待服务礼仪培训班。

　　此次培训邀请到市文化和旅游局礼仪老师和市临通大酒店资深从业人员进行授课，来自耿马和孟定部分宾馆酒店和孟定民宿客栈服务人员共66人参加了培训。

　　培训会上，授课老师们紧紧围绕旅游从业人员礼仪、酒店客房服务规程、餐厅服务规程进行培训，深入浅出的将礼仪、客房、餐厅培训与具体工作相结合，从仪容礼仪、着装礼仪、餐桌礼仪及人际交往等方面的知识进行了详细的讲解。培训过程案例详实、内容丰富、演示到位、注重实践。培训期间，还组织参训人员到宏博国际大酒店餐饮部和客房部对餐桌礼仪和酒店客房服务礼仪进行实地操作演练。

　　通过培训，增强了参训人员对规范礼仪做好服务工作认识的重要性，并提升了做好服务工作信心，大家纷纷表示要把此次培训所学到的知识运用到以后的实际工作中，更好的展示服务人员热情、大方、得体的风采。

培训现场

培训现场

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