“平时办理业务中，是否有推诿扯皮、‘吃拿卡要’等问题？”“不会，现在我们办什么都很方便，在‘帮办代办’工作人员帮助下，各项手续很快就办好了。”近日，耿马县纪委监委相关负责人在耿马县政务服务大厅走访调研，相关企业负责人连连点赞。

优化营商环境一直以来是该县推动经济高质量发展的重要举措之一。近年来，该县纪委监委立足职责定位，结合优化营商环境“暖心行动”，督促引导职能部门深入推行“一站式”“帮办代办”服务，采取“送政策、解难题、优服务”做法，不定期开展走访调研活动，听取企业意见建议、收集困难问题，为企业高质量发展提供更便捷、更有温度的政务服务。

同时，为更好优化营商环境，该县纪委监委全面整合优势资源，发出优化营商环境动员令，各单位各部门主动请缨、献计出力。该县发展和改革局制定印发《耿马县县级领导和部门挂钩联系企业责任分解方案》《耿马县助企成长服务发展工作方案》等，常态化进企走访，面对面听取企业诉求，保障助企纾困服务常态化、具体化。该县政务服务管理局开展优化营商环境政务服务“帮办代办”业务培训会，着力提升“帮办代办”队伍服务企业的能力和水平。

“我们要继续当好服务员和协调员，通过优化营商环境服务企业‘直通车’，增强主动服务意识，提升服务水平，全力解决企业的问题和困难，跑出便民利企‘加速度’。”耿马县“帮办代办”综合受理团队负责人表示。

此外，该县纪委监委聚焦涉企服务中的形式主义官僚主义问题，细化监督重点，深挖影响和破坏营商环境问题背后的责任、作风和腐败问题，坚决查处党员干部“吃拿卡要”、“慵懒散漫”等行为，对违规干预和插手市场经济活动、靠企吃企、利益输送等问题“零容忍”，做到发现一起、严肃查处一起。

“优化净化营商环境，‘优’的是企业发展壮大中的资源要素，‘净’的是职能部门、工作作风上的突出问题。”该县纪委监委相关负责人表示，将加大力度整治优化营商环境过程中的突出问题，督促职能部门落实责任、主动作为，以“硬监督”护航经济社会发展“软实力”。