为进一步引导窗口人员规范服务礼仪、增强服务意识,提高服务质量,推进政务服务标准化规范化便利化建设,给广大群众和企业提供“优质、高效、便捷”的政务服务。近日,耿马自治县政务服务管理局组织开展2024年度政务服务礼仪培训,县政务中心、政务大厅全体窗口工作人员共50余人参加培训。培训邀请了北京外企人力资源服务云南有限公司讲师——FESCO云南政务培训专业讲师李慧敏,结合政务服务礼仪进行授课。课程围绕政务服务的现状与发展、政务礼仪的重要性及原则、政务窗口人员形象礼仪、政务窗口人员工作规范、如何提升政务服务质量五方面,采用理论知识讲解、事例讲解、情景模拟、互动练习...
日期:2024-11-14浏览:353